Massnahmen gegen E-mail-Betrug

 

Die zuvor aufgeführten Beispiele zeigen, wie ausgefeilt die Betrugsmaschen der Verbrecher werden. Ich empfehle folgende Vorgehensweise und Sicherheitsvorkehrungen!

 

  • Prüfen Sie jede (!) E-mail auf Vertrauenswürdigkeit. Durch sog. spoofing können Betrüger eine E-mail manipulieren und einen x-beliebigen Absender in die E-mail eintragen, so dass es den Anschein macht, die email käme von Ihrer Bank, von Ihrer Nachbarin oder gar von Ihnen selbst. Wenn Sie geringsten Zweifel haben, dass die E-mail tatsächlich vom behaupteten Absender stammt, oder der Inhalt Ihnen komisch vorkommt:
    • Reagieren Sie nicht auf den Inhalt!
    • Schreiben Sie keine Antwort an den Absender!
    • klicken Sie keine Links an! 
    • öffnen/klicken Sie NICHT auf Dateianhänge!  
    • Sie können die email zu Beweis-Zwecken (Anzeige bei der Polizei, Recherchen) aufheben, am besten in ein externes Medium exportieren (USB-Stick, CD), und dann auch gleich den Header mitexportieren bzw. davon einen Screenshot machen.
    • Rufen Sie nicht bei einer Telefonnummer an, die in einer solchen Email genannt wird! 
    • Recherchieren Sie Telefonnummer, Domain-Adressen und sonstige Daten lieber durch manuelle Eingabe in den Browser oder bei einer Suchmaschine!
  • Geben Sie Homepage-Adressen und Domain-Namen besser manuell in die Browserzeile ein, nicht durch Klicks auf E-mail-links!
  • Hinweis: E-mails, die Sie von meiner Praxis erhalten, mit Links zu Ihrem Rezept, Ihrem Befund oder Ihrer Rechnung, werden immer begleitet von einer Code-SMS auf Ihre bei uns gespeicherte Mobil-Nr. (nötig zum Download des verschlüsselten Dokuments)! So können Sie leicht überprüfen, ob die E-mail tatsächlich von uns stammt!  
  • Installieren Sie eine Antivirus-Software bzw. updaten Sie Ihren vorhanden Virenschutz!
  • Halten Sie Ihr Betriebssystem immer aktuell durch regelmässige Updates! Schalten Sie wenn möglich die automatische Update-Funktion Ihres Betriebssystems ein! 
  • Wenn Ihre Hardware (Rechner, Handy, Tablett) veraltet ist, und/oder vom Betriebssystem-Hersteller dafür keine Updates mehr bereitgestellt werden, dürfen Sie das Gerät nicht mehr verwenden, da es ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt! Keine falsche Sparsamkeit! Es hilft weder Ihnen, noch Ihrem Konto, noch der Umwelt, wenn Sie oder andere Personen einen Schaden davon tragen! Der Aufwand, die Folgen für Umwelt und Klima wird durch einen eingetretenen Schaden um ein vielfaches höher sein!    

 

Wenn Sie vermuten, Sie seien tatsächlich das Opfer einer Betrugsmasche geworden, und es schon zu einem Schaden gekommen sein sollte (Irrtümliche Überweisung, Abhebung vom Bankkonto, installiertes Virus oder Trojaner), verständigen Sie sofort Ihre Bank und / oder die Polizei!

 

Ändern Sie sofort die Passwörter von wichtigen Accounts:

  • Online-Bankzugang
  • E-mail-Accounts
  • Zugangs-Passwort Ihres Computers / Handys
  • Internet-Shops wie Amazon, ebay, Kleinanzeigen
  • Sonstige Seiten, für die Sie einen Account haben, wie Facebook, Instagram usw.

 

Ausserdem wichtig ist der Umgang mit Accounts / Passwörtern:

  • Benutzen Sie für alle Accounts ein eigenes, sicheres (!) Passwort, das Niemand (keine Person) erraten kann, und für robots schwierig ist zu cracken! Benutzen Sie hierfür eine Passwort-Manager-App. So eine App macht Ihnen Vorschläge für sichere Passwörter und  speichert Ihre Passwörter verschlüsselt auf Ihrer Festplatte ab!
  • Keinesfalls dürfen Sie Ihre Passwörter in einer ungeschützten Liste auf dem Computer erstellen und ausdrucken! Selbst wenn Sie diese Liste nach dem Druck wieder löschen sollten, von einem Hacker oder einer Hackerin kann Sie unter Umständen wieder sichtbar gemacht werden!
  • Richten Sie am besten zu all diesen Accounts eine 2-Faktor-Authentifikation ein. Eine Authentifikator-App wie z. B. von Google hilft Ihnen dabei. Ein Zugang zu einem Internet-Shop nur alleine mit Passwort ist nicht sicher! Falls Sie z. B. bei Amazon Ihre Zahlungsdaten hinterlegt haben, könnte ein Hacker, der sich zu Ihrem Account Zugriff verschafft hat, in Ihrem Namen Bestellungen aufgeben, Geld von Ihrem Konto überweisen, oder Geld von Ihrem Kreditkarten-Konto abzweigen!
  • Arbeiten Sie niemals mit dem Administrator-Account auf Ihrem Computer! Richten Sie einen Arbeits-Account ein (mit gesondertem Passwort) mit geringen Rechten. So kann ein Hacker nicht so ohne weiteres Schadsoftware installieren.

 

Das mag alles etwas umständlich sein, aber so schlimm ist es nicht, wie es auf den 1. Blick ausschaut! Ihre Haustüre oder Wohnungstüre schließen Sie doch auch jedes mal ab, wenn Sie aus dem Haus gehen? Oder nachts? Und die Garage, wenn Sie das Auto heraus fahren oder wieder hineingestellt haben? Und das Auto ist immer abgeschlossen? Ihr Fahrrad / Motorrad abgesperrt bzw. angekettet? Ist Ihre Kellertüre immer verschlossen? Die Balkontüre? Das Gartentürl? Haben Sie Fenster mit Einbruchschutz? Oder sogar eine Alarmanlage? Und Sie verraten auch der Kassiererin an der Supermarkt-Kasse nicht die PIN-Nummer Ihrer Bankkarte? Sehen Sie! 

 

So finden Sie heraus, ob eine E-mail vertrauenswürdig ist